ডেটা সুরক্ষা

bajiliv গোপনীয়তা নীতি

bajiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

bajiliv আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করে

আপনার তথ্য আপনার সম্পদ। bajiliv শুরু থেকেই এই বিশ্বাসে কাজ করে আসছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

bajiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।

নিরাপদ সংরক্ষণ

সকল ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা ব্রিচের ঝুঁকি সর্বনিম্ন রাখা হয়।

GDPR সম্মত

bajiliv আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। Curaçao eGaming লাইসেন্স ও ইউরোপীয় গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।

সংস্করণ ২.৪ — জানুয়ারি ২০২৬
bajiliv.bet ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য

১ ভূমিকা

bajiliv.bet ("bajiliv", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bajiliv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

bajiliv প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি bajiliv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ। দুটি দলিল একসাথে প্রযোজ্য।

bajiliv Curaçao eGaming লাইসেন্স নম্বর ৮০৪৮/জেএজেড-এর অধীনে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার সার্বক্ষণিক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি সরবরাহকৃত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (Mobile Pay/Nagad/রকেট নম্বর)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

১
ডিভাইস তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।

২
ব্যবহারের তথ্য

আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কত সময় থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন এবং বেটিং ইতিহাস।

৩
লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং লেনদেন আইডি।

৪
যোগাযোগের তথ্য

সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে করা যোগাযোগের রেকর্ড।

তথ্যের ধরনসংগ্রহের উদ্দেশ্যবাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয়অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYCহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরOTP ও নিরাপত্তা যাচাইহ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াকরণহ্যাঁ
ব্রাউজিং ডেটাসেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তানা (অপ্ট-আউট সম্ভব)
লোকেশনপ্রতারণা প্রতিরোধনা

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bajiliv সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
  • বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রেরণ
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)
  • বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৩.৩ সেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা
  • নতুন ফিচার তৈরিতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ

bajiliv আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bajiliv শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

Mobile Pay, Nagad ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা AML/KYC আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এ ক্ষেত্রে bajiliv প্রযোজ্য আইন মেনে চলবে।

৪.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা) শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। তারা bajiliv-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চুক্তিবদ্ধ।

মনে রাখুন: bajiliv আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করে না।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

৫.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bajiliv সেবার মান উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে।

৫.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজের ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজলগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখাসেশন শেষ পর্যন্ত
পার্ফরম্যান্স কুকিজপেজ লোড গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণ৩০ দিন
ফাংশনাল কুকিজভাষা ও পছন্দ মনে রাখা১ বছর
অ্যানালিটিক্স কুকিজট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ৬ মাস

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bajiliv আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: ৫-৭ বছর (AML আইন অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ২ বছর
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: ১ বছর (익명화করার পর)

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা সম্পূর্ণ익名화 করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

bajiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিচের অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

তথ্য দেখার অধিকার — আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানুন
সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন
মুছে দেওয়ার অধিকার — নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে অনুরোধ করুন
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
ডেটা পোর্টেবিলিটি — তথ্য রপ্তানি করার অনুরোধ
আপত্তির অধিকার — নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানান

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajiliv.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

কিছু তথ্য মুছে দেওয়া আইনগতভাবে সম্ভব না হলে আমরা কারণ জানিয়ে দেব।

৮ শিশু সুরক্ষা

bajiliv সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা কখনো জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের কঠোর ব্যবস্থা রয়েছে।

আমরা যদি ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে support@bajiliv.bet-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

৯ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajiliv আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার লেভেলে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

ডেটা ব্রিচ হলে bajiliv আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

bajiliv প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা অফিসার: support@bajiliv.bet

প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলতে পারবেন — ২৪/৭ সেবা চালু আছে।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। bajiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূলনীতি এবং আমরা এতে কোনো আপস করি না।

আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার (যেমন AML আইন) কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক। সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানিয়ে দেব। অনুরোধ পাঠান: support@bajiliv.bet।

bajiliv সরাসরি GPS লোকেশন ট্র্যাক করে না। তবে প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান জানা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। ডেটা ব্রিচের ঘটনায় bajiliv আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে এবং কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তা বিস্তারিত জানাবে।

KYC ডকুমেন্ট নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাই কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় কপি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়।
নিরাপদে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

bajiliv-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে ২৪/৭ সাপোর্ট
English